İade ve Değişim Koşulları – Gamzen Butik

Gamzen Butik olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Siparişlerinizle ilgili iade ve değişim süreçlerini sorunsuz bir şekilde yürütebilmeniz için aşağıdaki koşulları dikkate almanızı rica ederiz.

İade Koşulları

Ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde iade edilebilir.
Değişim ya da iade edilecek ürünler için gidiş (85 TL) ve dönüş (85 TL) olmak üzere toplam 170 TL kargo bedeli alıcıya aittir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, sigara veya parfüm kokmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Gamzen Butik tarafından ayıplı ürün gönderilmesi durumunda iade ya da değişime ait kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.
İç giyim, aksesuar ve özel sipariş ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
İade sürecini başlatmak için WHATSAPP DESTEK HATTIMIZ üzerinden bizimle iletişime geçerek tarafımızdan alacağınız kargo iade kodu ile gönderim yapmanız gerekmektedir.
Ürün firmamıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde kontrol edilerek iade talebiniz değerlendirilir ve onaylandığında ücret iadeniz başlatılır.

Değişim Koşulları

Değişim işlemleri, teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır.
Değişim yapılacak ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Stok durumuna bağlı olarak, değişim işlemleri mümkün olan en kısa sürede tamamlanır.
Değişim talepleriniz için WHATSAPP DESTEK HATTIMIZ üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Geri Ödeme Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün/ürünlerin toplam bedeli üzerinden 170 TL kargo bedeli düşülerek kalan tutar, alışveriş sırasında kullandığınız kredi/banka kartı veya banka hesabınıza iade edilir.
İade süreci tamamlandığında, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılır.
İade edilen tutarın hesabınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak 3–7 iş günü sürebilir.
Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde iade işlemi için banka hesap bilgileriniz talep edilebilir.

Gamzen Butik olarak sizlere keyifli ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.